Единая карточка заявки
Имя, телефон, запрос, канал, статус и следующий шаг остаются в одном месте.
CRM и порядок
CRM AI для заявок из мессенджеров
AINEZT сохраняет обращения, контакты, статусы и историю переписки в CRM, чтобы заявки не терялись в разных чатах.
История переписки
Сотрудник видит контекст перед ответом и понимает, что уже спросил или уточнил AI.
Передача человеку
Если нужна ручная работа, заявка передаётся менеджеру с понятным описанием ситуации.
Для руководителя
Видно, откуда приходят обращения и какие заявки требуют внимания.
Где хранятся заявки?
Заявки, контакты и статусы сохраняются в CRM, чтобы их не искать по разным чатам.
Можно подключить внутреннюю CRM?
Индивидуальные CRM-интеграции обсуждаются на Custom.